Regulamin sprzedaży internetowej- obowiązuje od dnia 9-I-2012

Wprowadzenie
Poniżej podajemy Regulamin Świadczenia Sprzedaży Drogą Elektroniczną określający zasady zakupów przez zamawiającego w sklepie internetowym w Centrum Ogrodniczym Iglak, zwanym dalej Sprzedawcą.
Wysłanie przez zamawiającego formularza zamówienia poprzez system Sprzedawcy stanowi złożenie przez zamawiającego oferty zawarcia umowy sprzedaży zawartych w "koszyku" produktów po wyświetlonych przez system cenach oraz wybranych kosztach dostawy. Do zawarcia umowy sprzedaży między zamawiającym a Sprzedawcą dochodzi w momencie wysyłki zgodnie z regulaminem lub w chwili wysłania odrębnego potwierdzenia przez Sprzedawcę. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo jego automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. W przypadku jeśli po otrzymaniu od nas potwierdzenia złożenia zamówienia, nie prześlą Państwo pisemnej zmiany zamówienia lub jego warunków drogą mailową, faksową lub telefonicznie, przyjmuje się poniższe warunki realizacji zamówienia.
Dopuszcza się również składanie zamówień z pominięciem sklepu internetowego - telefonicznie, faksem lub pod adres e-mail sklep@iglak.pl. Zamawiający podaje wykaz zamawianych pozycji wraz z cenami, które powinny być zgodne z figurującymi w bazie danych sklepu internetowego w chwili składania zamówienia. Zamówienie takie powinno dodatkowo wskazywać sposób odbioru zamówienia oraz płatności.
Niniejszy regulamin umieszczony jest na stronie www.iglak.pl/sklep/schematy/warunki.html. Odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania, w tym odnośnie sposobu dokonania zamówienia dostępne są [na stronie F.A.Q.]

Warunki realizacji
Sprzedawca oferuje wyłącznie sprzedaż produktów, których oferta znajduje się na stronach internetowych sklepu. W cenniku sklepu podano ceny brutto (zawierające podatek VAT). Ceny podane w sklepie internetowym mogą różnić się od cen detalicznych obowiązujących w Centrum Ogrodniczym przy ul. Patriotów 18, bądź nie obejmować akcji promocyjnych. Podane w sklepie ceny nie stanowią oferty, a wyłącznie zaproszenie do składania ofert w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Oferta sklepu nie jest równoznaczna z informacją o dostepności w danym momencie oferowanych produktów. Ze względu na sezonowość rynku ogrodniczego nie możemy zagwarantować pełnej realizacji zamówienia w przypadku, jeśli artykuły w żądanej ilości nie są aktualnie dostępne na naszym stanie magazynowym oraz na stanie magazynowym importera lub producenta. W takim przypadku o ograniczonej dostępności zamawianych porduktów zostaną Państwo poinforrmowaniu przez obsługe sklepu po złożeniu zamówienia.
Do korzystania z systemu sprzedaży elektronicznej wymagana jest przeglądarka internetowa posiadająca dostęp do sieci internet, wyposażona we włączoną obsługę plików cookie oraz języka skryptowego JavaScript.
Zamówione towary mogą zostać dostarczone na określonych poniżej zasadach, o ile w opisie produktu nie zastrzeżono inaczej, przez współpracującą z nami firmę kurierską 'Siódemka' zwanym dalej kurierem lub wysyłkę listem lub paczką priorytetową Pocztą Polską pod wskazany przez zamawiającego adres, wyłącznie na terytorium Polski, w dni robocze od poniedziałku do piątku. Przy składaniu zamówienia prosimy podać numer telefonu kontaktowego, najlepiej komórkowy, co ułatwi dostawę kurierowi oraz kontakt obsługi sklepu sprzedawcy!
Złożone zamówienie mogą Państwo również odebrać osobiście, po potwierdzeniu dostępności, w Centrum Ogrodniczym ul. Patriotów 18 w Warszawie i w godzinach pracy sklepu.
Do każdej przesyłki dołączana jest faktura VAT bądź paragon fiskalny. Sprzedaż dla osób fizycznych po dniu 1-01-2012, które chcą uzyskać fakturę VAT jest możliwa tylko po podaniu numeru PESEL.

 Koszty przesyłki.
Wartość zamówienia brutto Koszt przesyłki brutto doliczany do końcowej wartości złożonego zamówienia
w przypadku jeśli towar nie jest odbierany w naszym sklepie w warszawie przez nabywcę
powyżej 399zł 0zł  (koszt przesyłki pokrywa sklep internetowy)  wysyłka Priorytetem Poczt± Polsk± lub kurierem
poniżej 400zł 29.52zł brutto  wysyłka kurierem lub
poniżej 400zł (przesyłki małgobaratywe o masie brutto <5kg) 15.50zł brutto  wysyłka Priorytet Pocztą Polską
Wysyłka Pocztą Polską jest możliwa wyłącznie dla przesyłek małogabratywowych o łącznej wadze nieprzekraczającej 5kg. W szczególności nie jest możliwa wysyłka np. rur, skrzynek zaworowych, kiji, trzonków, dużych narzędzi pomp itp.
UWAGA! W przypadku gdy waga lub gabaryty paczki uniemożlwiają wysyłkę Począ Polską sklep zastrzega sobie prawo do wyboru metody wysyłki niezależnie od metody wysyłki wybranej przez Klienta. Do podanych wyżej kosztów dostawy nie są stosowane upusty wartościowe.

Po przygotowaniu zamówienia, które nie może być zrealizowane w przeciagu 7 dnich roboczych, sprzedawca potwierdzi pocztą elektroniczną lub telefonicznie treść zamówienia i poda przybliżony termin dostawy. Zamawiający może w takim wypadku wyrazić zgodę na przedłużenie czasu realizacji lub zrezygnować z zamówienia.

 Upusty. Maksymalny upust wynosi -12% od cen podanych w sklepie. Upusty nie dotyczą ofert wyprzedażowch w nazwie których występuje słowo WYPRZEDAŻ. Dla ofert wyprzedażowych obowiązują ceny brutto/brutto.
Wartość zamówienia brutto wyższa od 999zł Upust -2% dla danego zamówienia, lub
Wartość zamówienia brutto wyższa od 1999zł Upust -3% dla danego zamówienia, lub
Wartość zamówienia brutto wyższa od 2999zł Upust -5% dla danego zamówienia, lub
Wartość zamówienia brutto wyższa od 4999zł Upust -7% dla danego zamówienia
Przedpłata na konto bankowe (dokonana po otrzymaniu od nas ostatecznej wartości przygotowanego zamówienia podanej w postaci Faktury Pro-Forma, a więc po jego fizycznym skompletowaniu, zapakowaniu i potwierdzeniu) Dodatkowy upust -2% (sumuje się z pozostałymi upustami)
Odbiór własny w sklepie ul. Patriotów 18 W-wa, wyłącznie po uprzednim złożeniu zamówienia przez internet i potwierdzeniu przez sklep że towar jest gotowy do odbioru Dodatkowy upust -2% (sumuje się z pozostałymi upustami)
Zamówienie systemu nawadniającego obejmującego WSZYSTKIE poniżej wymienione grupy produktów: sterowniki, elektrozawory, zraszacze, rury PE, złączki do rur Dodatkowy upust -1% (sumuje się z pozostałymi upustami)
Prosimy zwrócić uwagę na fakt, iż upusty oraz koszty dostawy wyliczane są po przesłaniu danego zamówienia i dlatego nie są widoczne w koszyku sklepu i potwierdzeniu automatycznym zamówienia. Upusty nie dotyczą kosztów transportu.
Promocje na wybrane artykuły dotyczą pełnowartościowych artykułów od dnia umieszczenia oferty promocyjnej, o ile wyraźnie nie oznaczono że jest inaczej. Ważność ofert promocyjnych obowiązuje do wyczerpania zapasów, o ile wyraźnie nie oznaczono daty zakończenia promocji. Oferty promocyjne zawierają ceny ostateczne i nie stosuje się do nich żadnych upustów!

Warunki płatności
Płatność przy odbiorze własnym.
W przypadku odbioru własnego oferujemy dodatkowo możliwość zapłaty kartą kredytową Visa/MC w kasie naszego sklepu.
Mogą Państwo również dokonać przedpłaty na rachunek bankowy po otrzymaniu od nas faxem faktury Pro-forma. Faktura Pro-forma jest wystawiana po całkowitym skompletowaniu zamówienia i przygotowaniu go do wysyłki, dlatego czas realizacji dla zamówień z przedpłatą może się wydłużyć. Po wpłynięciu środków na rachunek bankowy sklepu zamówienie zostaje wysłane bezzwłocznie do klienta.

Czas realizacji
Większość towarów (Gardena, Greenmill- które obecne są na stanie magazynowym) wysyłamy w ciągu około 2-5 dni roboczych od chwili otrzymania przez nas zamówienia (+ czas przesyłki). Artykuły artykuły których nie posiadamy aktualnie na stanie oraz części zamienne, będą wysłane w terminie do 10 dni od złożenia zamówienia. Firma kurierska dostarcza większość przesyłek na terenie kraju w ciągu 24 godzin od momentu ich wysłania (z wyłączeniem sobót i niedziel).
W przypadku braku możliwości zrealizowania dostawy (w całości lub części) w terminie 30 dni od daty jego złożenia zamówienie uważa się za niebyłe a ewentualnie dokonana zapłata zostaje bezzwłocznie zwrócona w całości.
Zasadniczo nie dzielimy zamówienia na części do wysyłek partiami, chyba że zostanie to uzgodnione między sklepem a odbiorcą.
Zastrzegamy prawo do odmowy zrealizowania zamówienia w przypadku: jeśli zachodzi uzasadnione podejrzenie co do autentyczności przesłanego zamówienia, gdy osoba składająca zamówienie jest do tego nieupoważniona.
Zasięg działalności sklepu internetowego: terytorium Polski

Zwroty
Aby zakupy nie stanowiły dla Państwa ryzyka, oferujemy możliwość zwrotu zakupionego towaru. Odstąpienie od umowy może nastąpić bez podania przyczyn przez złożenie lub wysłanie stosowanego oświadczenia nabywcy na piśmie, w terminie do 10 dni od otrzymania przedmiotu umowy. Zwracany towar nie może nosić śladów zniszczenia, użycia i musi być zwrócony niezmieniony, z dołączonym opakowaniem. W przypadku jeśli nabywca dokonał przedpłaty, zostaje ona zwrócona w terminie do 14 dni od daty rozwiązania umowy. Fakt dokonania zwrotu zostaje poświadczony przez sprzedającego w formie pisemnej. Koszt odesłania zwracanego towaru nie podlega zwrotowi, natomiast ewentualny koszt dostawy poniesiony przez Nabywcę w momencie zapłaty za zamówienie podlega zwrotowi; w przypadku zwrotu części zakupionych artykułów koszt dostawy zwracany jest proporconalnie do wagi zwracanych produktów. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów wysłanych "za pobraniem", chyba że strony umówiły się inaczej.
Zgodnie z Ustawą o Ochronie Niektórych Praw Konsumentów z dn. 2 marca 2000r. po usunięciu oryginalnego opakowania, o ile nie stwierdzona została wada techniczna produktu, nie podlegają zwrotowi m.in. świadczenia, które z uwagi na swój charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.

Gwarancja i odpowiedzialność sprzedawcy
W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia przesyłki w momencie jej odbioru prosimy o zgłoszenie tej informacji kurierowi podczas odbioru przesyłki- w celu sporządzenia protokołu reklamacyjnego.
Sprzedający udziela nabywcy praw wynikających z postanowień ogólnych Kodeksu Cywilnego. W szczególności oznacza to 24-miesięczną Odpowiedzialność za Zgodność z Umową Sprzedaży, 12-miesięczną Rękojmię oraz Gwarancję, jeżeli takowa jest dostępna u producenta/importera danego sprzętu- zgodnie z warunkami określonymi w Gwarancji. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z tytułu niezgodności towaru z umową sprzedaży. Zgłoszenia z tytułu Odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność z umową, Rękojmi lub Gwarancji rozpatrywane są przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od ich zgłoszenia. Za nieuzasadnioną reklamację uważa się uszkodzenia towaru powstałe z przyczyn leżących jednoznacznie po stronie użytkownika np. wykorzystywanie niezgodne z przeznaczeniem, nieprawidłowa obsługa niezgodna z instrukcją, zaniechanie wymaganej w instrukcji konserwacji itp.

Informujemy, że w naszej firmie działa autoryzowany serwis sprzętu ogrodniczego marki Gardena. Niezależnie mogą dokonać Państwo napraw nabytych u nas urządzeń w innych serwisach na terenie kraju, które posiadają autoryzację danego producenta na warunkach określonych przez dany serwis.
Klient który stwierdził wadę produktu objętą Odpowiedzialnością za Zgodność z Umową sprzedaży, Rękojmią lub Gwarancją i kierujący swoje roszczenia do Sprzedawcy powinien zgłosić wadę do Sprzedawcy (drogą mailową, telefonicznie lub faksem) opisując: rodzaj wady, okoliczności w jakiej wada powstała, datę zakupu i numer dokumentu zakupu w celu ustalenia dalszej drogi postępowania.

 Kontakt z naszą firmą- Centrum Ogrodnicze IGLAK
Telefon Osoba E-mail/Skype Opis
+48 698 648-148 (T-Mobile) Jarosław
Błaszkowski		           e-mail: jarek@iglak.pl
My status skype: jaroslaw.blaszkowski		 Planowanie i bezpłatne doradztwo nt systemów nawadniających. Doradztwo odnośnie produktów i sprzętu obecnego w sklepie internetowym oprócz informacji o ich dostępności i statusie złożnych zamówień.
Pod powyższy numer mogą Państwo zadzwonić w przypadku jeśli chcą Państwo skonsultować swój przyszły zakup, dowiedzieć się więcej o systemach nawadniających. Jestem absolwentem Wydziału Ogrodniczego z wieloletnim stażem.
UWAGA! Pod podanym numerem nie mogą Państwo uzyskać informacji na temat aktualnej dostępności produktów.
(+48 22) 872-43-30,
872-13-04,
(+48) 606 772-617: wew. 21
UWAGA! powyższe telefony czynne w godzinach pracy Centrum Ogrodniczego
fax (+48 22) 872-13-05		 Renata
Krysińska

Krystyna
Laskowska		 e-mail: sklep@iglak.pl Informacja na temat dostępności poszczególnych produktów, etapu realizacji złożonego zamówienia, dokonanie zmian w zamówieniu.

Dane sprzedawcy:
Centrum Ogrodnicze IGLAK Krzysztof Jędrzejewski
ul. Patriotów 18, 04-933 Warszawa (Falenica)
E-mail: sklep@iglak.pl | Sklep internetowy: www.iglak.com | Centrum Ogrodnicze: www.iglak.pl
Działalność gospodarcza została zarejestrowana przez: Wydział Przemysłu i Handlu Gminy Warszawa Wawer w dniu: 23.07.1991. Wpis do Rejestru podmiotów gospodarczych nr: 80815. NIP: 113-002-14-26, REGON: 011095710

POLITYKA zachowania prywatności i zasady etyczne
Informujemy, że dane osobowe/adresowe podane podczas składania zamówienia będą wykorzystane jedynie do potwierdzenia zamówienia, wystawienia faktury VAT i zaadresowania przesyłki, zgodnie z dopuszczalnymi warunkami zawartymi w aktualnej Ustawie o Ochronie Danych Osobowych. Niniejszym deklarujemy, że Państwa Dane nie będę przez nas przetwarzane, wykorzystywane w celach marketingowych ani udostępniane osobom trzecim!
Spełnienie nie zamówionego przez odbiorcę świadczenia drogą elektroniczną następuje na ryzyko Sprzedającego i nie nakłada na konsumenta żadnych zobowiązań zgonie z regułą Ineria selling. Przy sprzedaży artykułów ogrodniczych, w tym materiału roślinnego, kierujemy się ogólnymi zaleceniami ogrodniczymi jakie niesie ze sobą tradycja ogrodnicza.

Ostrzeżenie o potencjalnych zagrożeniach płynących z usług świadczonych drogą elektroniczną
Dokładamy wszelkich starań aby transakcja zakupu przebiegała w sposób bezpieczny. Nasza firma nie akceptuje kart kredytowych drogą elektroniczną ani nie zbiera i nie wykorzystuje danych, poza niezbędnymi do realizacji zamówienia i zaadresowania przesyłki. Prosimy jednak o przestrzeganie ogólnych zasad poufności/bezpieczeństwa przy składaniu zamówienia. Dotyczy to zwłaszcza stałej aktualizacji oprogramowania na Państwa komputerze, aby zapewnić wymagany poziom bezpieczeństwa transakcji.

Ustalenia końcowe
W sprawach nieobjętych powyższym regulaminem mają zastosowania przepisy ogólne Kodeksu cywilnego, Ustawy z dnia 18 lipca 2002 o Świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204) oraz Ustawy z dnia 2 marca 200r. o Ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm). Zamawiający składając zamówienie oświadcza, że akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu, którego brzmienie staje się integralną częścią umowy sprzedaży.
Wszystkie znaki towarowe i nazwy firm zostały użyte jedynie w celu informacyjnym.

Zapraszamy do skorzystania z usług naszego sklepu internetowego.
Jarosław Błaszkowski